Webshopkeurmerk Handwerk thuiswinkel waarborg handwerk.nl

(033) 888 13 15 (op werkdagen van 9-13 uur)

U heeft niets in uw winkelwagen.

U heeft niets in uw winkelwagen.

  • Handwerk.nl voordelen100% tevredenheids garantie
  • Handwerk.nl voordelen snelle levering via PostNL
  • Handwerk.nl voordelengratis verzending vanaf € 20 (in NL)
  • Handwerk.nl voordelen veilig & gratis achteraf betalen

Klantenservice

Let op: Het is erg druk op onze klantenservice. Helpt u ons mee om alle vragen en bestellingen te kunnen verwerken? Wilt u uw vragen zoveel mogelijk mailen (ipv bellen)? 

E-mail: info@handwerk.nl. U kunt uw vraag of opmerking ook via het contactformulier doorgeven. 

  • We krijgen erg veel telefoontjes. Deze kunnen we momenteel niet allemaal opnemen. Daarom hebben we minder goede telefonische bereikbaarheid. Excuses daarvoor.
  • Veel vragen gaan over de levering en of we nog versturen. Dat doen we nog steeds. 
  • Het kan iets langer duren voordat uw bestelling wordt bezorgd (het is erg druk bij ons, maar ook bij PostNL). 
  • Er zijn vooralsnog weinig problemen met leveringen of voorraden. Wel verkopen we sommige producten meer dan verwacht, waardoor deze tijdelijk niet op voorraad kunnen zijn en langere levertijd hebben. Enkele producten zijn ook minder goed leverbaar omdat deze ook bij de leveranciers niet op voorraad meer zijn en een langere levertijd vanuit de fabriek kennen (denk aan producten uit Amerika, China, India etc).
  • Ons team doet geweldig werk om optimale service te blijven geven en u van uw materialen te blijven voorzien.
  • We verwerken dagelijks alle bestellingen
  • Post NL bezorgt nog steeds alle pakketten. Ze hebben het erg druk en garanderen niet dat een pakket de volgende dag wordt bezorgd. Veel pakketten kunnen door de brievenbus. Pakketten die niet door de brievenbus passen worden aan de voordeur afgeleverd.

We zijn trots hoe het team met elkaar en door hun extra inspanningen er voor zorgt dat alle bestellingen en vragen verwerkt kunnen worden zodat u uw bestelling en materialen zo snel mogelijk ontvangt.

We waarderen het dat u met ons meedenkt en danken u ook voor alle lieve berichten!

Laatste Update:

De gezondheid en welzijn van onze klanten en medewerkers zijn prioriteit. We nemen de voorgeschreven maatregelen serieus en hebben ook een aantal aanpassingen:

  • We hebben onze medewerkers gevraagd thuis te blijven bij tekenen van ziekte, zoals verkoudheid of koorts. Op dit moment zijn al onze medewerkers aan het werk (waar we heel blij mee zijn).
  • We wassen onze handen extra, houden 1,5 meter afstand van elkaar, de werkplekken worden extra gereinigd. 
  • Onze winkels zijn open, maar hebben aangepaste openingstijden
  • Alle workshops zijn geannuleerd 
  • We vragen jullie in de winkel met je pinpas of mobiele telefoon af te rekenen. Ook de pinautomaten worden extra gereinigd.
  • Afhalen is tijdelijk niet mogelijk
  • Indien u last heeft van (milde) klachten zoals door het RIVM omschreven verzoeken wij u om onze winkels niet te bezoeken en uw benodigdheden via de webshop te bestellen.
  • We hebben daarom tijdelijk gratis verzending (binnen NL)

Als u graag iets te breien, haken of borduren wilt hebben dan kunt u nog steeds terecht in onze winkels of online bestellen

Wij wensen iedereen die getroffen is door het Corona virus op wat voor manier dan ook, veel sterkte. 

Zorg goed voor elkaar!

Het management van Handwerk.nl, Adrielle, Mieke, Rachel, Evelien, Jeroen en Fred,
en het team van Handwerk.nl en Happy Crafts


E-mail: info@handwerk.nl 

U kunt uw vraag of opmerking ook via het contactformulier doorgeven.

Adresgegevens

Handwerk.nl
Hoogstraat 24 B-1
3862 AL Nijkerk

Medewerkers handwerk.nl: wij helpen u graag! 

Onze klantenservice is op werkdagen (maandag t/m vrijdag) van 09.00 uur tot 13.00 uur telefonisch bereikbaar op (033) 888 13 15. Let op we zijn ivm de drukte minder goed bereikbaar! 

Ons team bestaat uit vijftien (15) enthousiaste medewerkers die er elke dag weer alles aan doen om u zo goed mogelijk te helpen. Door o.a. met veel plezier uw vragen te beantwoorden, u te adviseren en de bestellingen op tijd te verwerken. En die zelf ook haken, breien, handwerken of borduren (behalve de twee mannen dan..., maar die weten alles van online en de website en zorgen ervoor dat u zo prettig mogelijk kunt winkelen). 

Op de volgende pagina's vindt u meer informatie of uitleg over:

Meer over handwerk.nl, de medewerkers en onze bedrijfshistorie en gegevens vindt u op de pagina "over ons".


Even wachten...