Bezorging en levertijden

Op dit moment is het bij PostNL erg druk. Daardoor kunnen pakketten langer onderweg zijn dan je van PostNL gewend bent. Namens PostNL excuses voor het ongemak.

Zijn uw artikelen op voorraad dan wordt deze door ons meestal binnen 1-2 werkdagen verzonden (mits de artikelen voorradig zijn). Veel artikelen hebben wij op voorraad en kunnen wij dus direct leveren. 

Op de productpagina staat vermeld of een artikel op voorraad is zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Bij elk artikel staat "op voorraad" vermeld of de verwachte levertijd (bijvoorbeeld: 2-3 werkdagen). Als er van een artikel nog 6 op voorraad zijn dan staat er "op voorraad".  Bestelt u er 10, dan is dat bij ons mogelijk, maar wordt uw bestelling compleet verzonden op het moment dat alle artikelen binnen zijn en geldt er dus een iets langere levertijd. 

Mocht een artikel onverhoopt niet meer op voorraad zijn, dan staat de verwachte levertijd bij het artikel vermeld (in werkdagen). Dankzij goede contacten met onze leveranciers kunnen wij uw bestelling, ook als wij deze niet zelf meer op voorraad hebben, vaak snel leveren. 

Wij verpakken uw bestelling altijd zeer zorgvuldig in een stevige doos of nette (luchtkussen) envelop. Waar mogelijk wordt een bestelling als een brievenbuspakketje verzonden, zodat u er niet voor thuis hoeft te blijven. Wij vacumeren kleinere hoeveelheden garens (afhankelijk van het type, tot 10 bollen) zodat deze in een brievenbuspakketje passen. Ook de brievenbuspakketjes worden in de meeste gevallen verzonden met track & trace code.

PostNL verzorgt de bezorging van uw bestelling. Zodra wij uw bestelling verzenden ontvangt u daarvan per mail een bevestiging, veelal met track & trace code. Uw bestelling wordt door PostNL bij ons opgehaald en naar een sorteercentrum gebracht. Zodra uw bestelling in het sorteercentrum is aangekomen, kunt u uw bestelling volgen (bij pakketpost). Let op: de status van uw bestelling is niet direct zichtbaar na ontvangst van de verzendingbevestiging, meestal in de loop van de avond. Ook is de informatie via Track & Trace niet altijd juist. 

Indien mogelijk verzenden wij uw bestelling via een brievenbuspakje. Het voordeel daarvan is dat u in de meeste gevallen de bestelling via track & trace kan volgen, maar er niet voor thuis hoeft te blijven omdat het door de brievenbus past. Op uw verzendbevestiging kunt u via de meegezonden track & trace link zien of de zending via een brievenbuspakje of via pakketpost is verzonden. Indien uw bestelling met pakketpost wordt geleverd ziet u bij de track en trace link een indicatie van het bezorgmoment. Mocht u op dat tijdstip niet thuis zijn, dan wordt het pakket bij een van de buren afgeleverd of kunt u het afhalen op een PostNL afgiftepunt in de buurt (hierover ontvangt u uiteraard bericht).

Veel bestellingen worden verzonden met een track & trace code. U kunt deze volgen via track & trace van de vervoerder. De track & trace code en de link staan ook vermeld in de verzendbevestiging.

Verzendkosten binnen NL

De verzendkosten naar België bedragen € 6,95. Bij bestelling boven € 75,- is de verzending gratis.