Klant beoordeling handwerk.nl  thuiswinkel waarborg handwerk.nl  

(033) 888 13 15   (ma-vrij van 09.00 tot 17.00 uur)

U heeft niets in uw winkelwagen.

U heeft niets in uw winkelwagen.

  • Achteraf betalen mogelijk
  • Snelle levering met PostNL
  • Gratis verzending boven € 40
  • 30 dagen retour garantie

Over ons: handwerk.nl

Profiel: Handwerk.nl 

Handwerk.nl is dé online handwerkwinkel en specialist in borduren, haken en breien. Met altijd een uitgebreid assortiment van kwaliteitsmerken. Met optimale service, flexibele betaalmogelijkheden (zoals ook achteraf betalen) en een snelle levering. Wij leveren direct uit eigen voorraad. Voor 16.00 besteld, wordt dezelfde werkdag verzonden.

Direct meer lezen over: onze medewerkers - het verhaal van handwerk.nl - bedrijfsgegevens

Onze uitgangspunten

Wij willen tevreden klanten en hebben passie voor de producten. Wij focussen op kwaliteit, service en flexibiteit. Bij Handwerk.nl koopt u altijd veilig en vertrouwd online. 
  • snelle levering
  • verzendkosten € 2,95 & gratis verzenden bij bestelling boven € 40,- (binnen NL)
  • thuiswinkel waarborg & webshop keurmerk
  • achteraf betalen mogelijk (eerst zien, dan betalen) 
  • veilig betalen via o.a. iDEAL, creditcard, achteraf, paypal en overboeking
  • altijd 30 dagen "niet goed - geld terug" garantie 
  • 100 dagen retourgarantie voor garens (bollen wol of katoen) die u overhoudt van een project
Alle producten worden bij ons zorgvuldig behandeld en opgeslagen in een schoon en vochtvrij magazijn. Ons magazijn is voorzien van klimaatcontrole en verwarmd. Bovendien geldt er in ons bedrijf een algeheel rookverbod. 
 

Thuiswinkel waarborg & Webshop keurmerk: veilig en betrouwbaar winkelen

Thuiswinkel waarborg   handwerk e-commerce trust  Webshop Keurmerk

Handwerk.nl heeft het Thuiswinkel waarborg en het webshop keurmerk. Thuiswinkel Waarborg is hét kwaliteitskeurmerk voor het kopen van producten en diensten via internet. Het keurmerk wordt door de Consumentenbond ondersteund. Alle leden worden ieder jaar opnieuw gecertificeerd.


Medewerkers handwerk.nl: wij helpen u graag! 

Adrielle eigenaar Handwerk.nlOns team bestaat uit negen (9) enthousiaste medewerkers die er elke dag weer alles aan doen om u zo goed mogelijk te helpen. Wij beantwoorden uw vragen, adviseren u graag en verwerken met veel plezier alle bestellingen. Handwerken doen wij zelf ook graag (behalve de twee mannen dan..., maar die weten alles van online, de website en zorgen ervoor dat u zo prettig mogelijk kunt winkelen). 

Adriëlle (foto): Eigenaar, o.a. klantenservice, assortiment (haken, borduren)
Joke: Klantenservice (haken, breien, borduren)
Marlies: Klantenservice (haken, borduren)
Miranda: Orderverwerking (haken)
Dani: Voorraad, website (draagt hippe gebreide sokken)
Esther: Communicatie, Facebook (haken, breien, borduren, naaien, quilten
Wouda: Orderverwerking (haken, borduren)
Fred: Eigenaar, o.a. website, marketing (is fan van MyBoshi)

 

Het verhaal van Handwerk.nl & FRACE e-commerce

Begin 2011 ontstond het idee voor een eigen webwinkel in handwerkartikelen. Oprichtster Adriëlle Sterkenburg vond dat ze voor haar hobby (borduren en handwerken) niet goed de benodigde materialen kon kopen. Vooral online was het lastig om deze te vinden, maar ook in de winkels in de buurt. En als je dan al wat online kon bestellen moest je er vaak te lang op wachten. Niet meer van deze tijd, dat moest toch anders kunnen. Adriëlle werkte samen met haar partner Fred het idee voor haar online handwerkwinkel verder uit. Deze voorbereiding nam veel tijd in beslag en had ook nog de nodige hindernissen. Niet elke leverancier stond bijvoorbeeld te springen om aan dat nieuwe online "winkeltje" te leveren. Vaak kregen we te horen dat het nooit zou werken. Maar Adriëlle hield vol, FRACE e-commerce werd opgericht en eind 2011 ging de eerste online winkel live: borduurpakkettenwinkel.nl. De eerste bestellingen kwamen al direct binnen.

In mei 2012 werd de webwinkel van handwerk.nl geopend. Eerst met een ruim assortiment voor borduren (zoals borduurgaren, borduurpakketten), maar al gauw werden daar de materialen en garens voor haken (vanaf zomer 2013)  en breien (eind 2014) aan toegevoegd. De webwinkel groeit snel, steeds meer klanten weten de winkel te vinden en de service te waarderen. Maar ook de snelle levering en de mogelijkheid tot achteraf betalen (eerst zien, dan betalen) worden gewaardeerd. Eind 2012 worden de webwinkels in een nieuw jasje gestoken, zodat we nog beter kunnen voldoen aan de wensen van onze klanten. 

handwerk.nl magazijn & kantoorhandwerk.nl magazijn & workshop

Ruim een jaar na de officiele start, in januari 2013, verhuisde FRACE naar het huidige pand in Nijkerk. Lekker veel ruimte voor alle borduurpakketten en materialen. Het pand in Nijkerk is een historisch pand (industrieel erfgoed). Een prachtige locatie, ouderwets en modern tegelijkertijd. In 2013 werden ook de eerste personeelsleden aangenomen en het assortiment verder uitgebreid met o.a. haakgaren en haaknaalden. Joke en Marlies werken inmiddels al weer sinds oktober 2013 als klantenservice medewerksters bij FRACE. Belangrijk blijven ook tijdens de groei, de service, snelle reactie op vragen en uiteraard de snelle levering en goede garanties. 

In 2014 werd het assortiment weer verder uitgebreid met nog meer haakgarens van bekende merken en een assortiment voor breien, zoals breigarens en breinaalden. Het aantal personeelsleden nam verder toe (Miranda en Dani komen erbij) en ook werd de ruimte vergroot. Het magazijn nog efficienter ingericht en de verzending verder geautomatiseerd en verbeterd. Bovendien haalt PostNL inmiddels alle containers met pakketten en postzakken dagelijks bij ons op, het paste niet meer in de eigen auto. We willen namelijk dat u zo snel mogelijk uw bestelling ontvangt. Handwerk.nl stond dit jaar ook voor het eerst op de Kreadoe en in de winter komen Handwerk.nl en Adrielle zelfs op TV bij RTL4 wintertijd! 

In 2015 is handwerk.nl uitgegroeid tot een van de grotere online handwerkwinkels met tienduizenden tevreden klanten (gemiddelde klantwaardering een 9). Het kantoor en magazijn zijn in februari weer uitgebreid (tot 750 m2) en er is een prachtige workshopruimte geopend. Inmiddels hebben we meer dan 6.000 artikelen in de webwinkel en bijna ook allemaal op voorraad. Handwerk.nl werd begin van het jaar genomineerd voor een Thuiswinkel Award (beste webwinkel hobby & cadeau), waar we natuurlijk heel erg trots op zijn! Inmiddels heeft handwerk.nl ook het Thuiswinkel Waarborg ontvangen. Uniek in de handwerkbranche en een garantie dat wij voldoen aan de strenge eisen van de Thuiswinkel organisatie en het klantbelang voorop hebben staan.

We blijven elke dag ons best doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn met het leveren van materialen voor het uitoefenen van uw creatieve hobby! 

FRACE heeft inmiddels meerdere specialistische webshops, waaronder:

 

Bedrijfsgegevens Handwerk.nl:handwerk.nl kantoor

Adres- en contactgegevens kantoor & magazijn:

  • Hoogstraat 24 B-1
  • 3862 AL Nijkerk
  • info@handwerk.nl
  • (033) 888 13 15

Workshopruimte / bezoekadres:

  • Hoogstraat 24 B-7 - Nijkerk.

Bedrijfsgegevens:

  • KvK Gooi-, Eem- en Flevoland nummer: 53416759.
  • BTW nummer: NL8508.72.595.B01
  • IBAN: NL53ABNA0526428597
  • BIC: ABNANL2A

Copyright

Deze site, de content, afbeeldingen en andere items genieten auteursrechtelijke bescherming. Zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van FRACE e-commerce is het niet toegestaan deze site, de content, afbeeldingen of andere items te kopieren, door te zenden of beschikbaar te stellen of op welke andere wijze dan ook te vermenigvuldigen. 

Een moment geduld a.u.b.